Contactez-nous
Veuillez consulter vos e-mails après avoir envoyé votre demande.
Contactez-nous
- Nous acceptons les retours ou les échanges uniquement si un article arrive défectueux ou endommagé.
- Les problèmes doivent être signalés dans les 7 jours suivant la livraison avec une preuve photographique.
- Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et approuvés avant d'être retournés.
- Des frais de restockage de 5 $ s'appliquent, et les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour.
- Nous n'acceptons pas les retours pour des problèmes de taille et n'offrons pas de remboursements sur les articles soldés.
- Les remboursements sont traités une fois que nous recevons l'article et excluent les frais d'expédition d'origine.
Pour toute question, contactez-nous à support@mistyandmolly.com.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
La livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour les États-Unis et entre 2 et 4 semaines pour le reste du monde, selon votre emplacement.
Veuillez noter que toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les bijoux personnalisés, veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire de 2 à 4 jours ouvrables.
Si votre commande n'est pas arrivée après le délai estimé, n'hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider à la retrouver.
Les produits sont réapprovisionnés régulièrement.
Si un produit que vous désirez est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec le produit que vous recherchez en objet. Nous vous enverrons une notification dès qu'il sera de nouveau en stock !